Για την άμεση και συνεχή σας υποστήριξη και για την εξυπηρέτηση σας σε τεχνικά θέματα των εφαρμογών σας, για εργασίες τις οποίες αιτήστε ή για αναβαθμίσεις των εφαρμογών σας όπου είναι απαραίτητες η AKWD έχει διαμορφώσει την παρακάτω πολιτική:
Με την αγορά και προεξόφληση του αντίστοιχου χρόνου επωφελείστε στην άμεση και συνεχή υποστήριξη των εξειδικευμένων στελεχών μας για να λαμβάνετε αξιόπιστες και εγγυημένες υπηρεσίες με μειωμένο κόστος. Ο χρόνος απόκρισης των ζητημάτων σας είναι από 24 έως και 48 ώρες για εργασίες (έως και 2 ώρες υλοποίηση) όπως επίσης και για εξαιρετικά σημαντικά θέματα που αφορούν την μη ορθή λειτουργία της εφαρμογής σας .
Σε περίπτωση όπου ένα ζήτημα σας χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την μελέτη και την εφαρμογή του θα ενημερωθείτε άμεσα από το τμήμα υποστήριξης πελατών για τον χρόνο υλοποίησης του και την ημερομηνία ολοκλήρωσης του κατόπιν τελικής δική σας έγκρισης.